Ми завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів найякіснішими живими рослинами. Кожна рослина, яку ми відправляємо, ретельно перевіряється на якість, щоб забезпечити її безпечне транспортування і доставку. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати здорові рослини вчасно, щоб вони могли розкрити свій потенціал у вашому саду.
Чому обмін і повернення живих рослин складні?
Згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 року «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», живі рослини (квіти, вазони) не підлягають поверненню або обміну. Це обумовлено тим, що рослини відносяться до товарів, що швидко псуються, і навіть при найкращих умовах транспортування їхній стан може змінюватися під час доставки.
Важливість своєчасного отримання та посадки
Щоб забезпечити успішне вкорінення і розвиток рослин, настійно рекомендуємо вам забрати замовлення з пошти відразу після прибуття і якнайшвидше посадити їх у ґрунт. Рослини – це живі організми, і затримка у їхньому отриманні або посадці може призвести до їх загибелі.
Пам'ятайте про ваші права
Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" та ст. 707 Цивільного кодексу України, квіти та рослини не підлягають обміну або поверненню, оскільки це товари, що швидко псуються. Обов'язково зберігайте розрахунковий документ, який підтверджує покупку, адже він стане основою для відстоювання ваших прав у разі потреби.